Kişisel Verilerin İşlenmesi

MÜŞTERİ TALEP/ ŞİKAYET/ ÖNERİ/ TEŞEKKÜR AYDINLATMA METNİ

Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir: Bu kapsamda talep, şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi tarafımıza iletmeniz suretiyle temin edilen “Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi” kategorilerine giren kişisel verileriniz talep, şikayet, öneri ve teşekkürlerinizin kayıt altına alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ve sizinle iletişime geçilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5/2-f maddesi doğrultusunda veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebi uyarınca işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti kişisel verilerinizi yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda yurt içinde ve/veya yurt dışında ortak ve iştirakleriyle (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti. kişisel verilerinizi web sitesinde yer alan dolduracağınız form veya çağrı merkezini aramanız vasıtasıyla toplamaktadır. Bunun yanı sıra başka yöntemlerle Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti ile iletişime geçerek açıkladığınız durumlarda da kişisel verileriniz toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun’unun 5. maddesi kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebi uyarınca kanundaki istisnaya dayalı olarak işlenecek ve muhafaza edilecektir. Bu kapsamda kanundaki istisna devam ettiği sürece kişisel verileriniz belirtilen amaç ve yöntemlerle işlenecektir ve Kanun’a uygun olarak muhafaza edilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Veri sahibi olarak Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti’ne başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanunu’ un 7. maddesinde yer alan şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin kişisel verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

    Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti’ne iletmeniz durumunda Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.

    Detaylı bilgi için “www.barcelo.com” adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyerek öğrenebilirsiniz. Barcelo Turizm Otelcilik Ltd. Şti tarafından kişisel verilerimin işlenmesi ve aktarılması süreçlerine ilişkin yöntem, amaç ve hukuki sebepler ile sahip olduğum haklar konusunda bilgilendirildim. Aydınlatma metnini okudum, anladım.